CONDICIONES GENERALES DE USO

CYRIA es una société par actions simplifiée (sociedad por acciones simplificada), con domicilio social en Mas de Sauveterre, 165 chemin de l'Aubère, 13100 Aix-en-Provence (Francia), inscrita en el Registre du Commerce et des Sociétés d'Aix-en-Provence con el número 494 306 053 (en lo sucesivo, "CYRIA"). "CYRIA).

Las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante, las "Condiciones Generales") se rigen por la legislación francesa. CGU ) definen el marco legal para el uso de los servicios ofrecidos por CYRIA y accesibles en la plataforma web "Cyria" diseñada, desarrollada y operada por CYRIA (en adelante, la "Plataforma CYRIA"). Plataforma ").

Las presentes CGU definen asimismo el marco jurídico de la relación que se establece entre CYRIA, por un lado, y cualquier usuario de los servicios ofrecidos por CYRIA a través de la Plataforma, por otro (en adelante, los "Usuarios"). Usuarios "). CYRIA y los Usuarios se denominarán conjuntamente en lo sucesivo los " Usuarios ". Piezas " e individualmente un " Pieza ".

está publicado por CYRIA. Está alojado en Titan Datacenters France, situado en 45 Allée des Ormes E. Space Park Bâtiment D, 06250 Mougins.

Christophe Debrégeas es el director de publicaciones de la Plataforma.

Es posible ponerse en contacto con CYRIA en la dirección indicada en la parte superior de este documento, a través del formulario de contacto disponible en la Plataforma o por correo electrónico a la siguiente dirección [email protected].

ARTÍCULO 1: DEFINICIÓN

Pedidos se refiere a cualquier pedido realizado por un Usuario de un Producto personalizado como parte del uso de los Servicios de la Plataforma;

Cuenta se refiere al área personalizada accesible en la Plataforma, que permite a los Usuarios acceder a todas las funciones ofrecidas por CYRIA;

Contenido cualquier texto, gráfico, imagen, música, vídeo u otro elemento que un usuario pueda colocar en línea;

Datos personales Datos personales: se refiere a los datos personales en el sentido del Reglamento n.º 2016/679, el Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD"), que el Usuario recopila, introduce, rellena, transmite o procesa al utilizar la Plataforma;

Derechos de propiedad intelectual Derechos de propiedad intelectual: se refiere a todos los derechos de propiedad literaria y artística (derechos de autor y derechos afines) y los derechos de propiedad industrial (marcas, diseños y modelos y patentes) previstos en el Código de Propiedad Intelectual francés y los tratados internacionales;

Identificadores ID de usuario: se refiere tanto al identificador propio del Usuario como a la contraseña de conexión elegida por el Usuario.

Servicio(s) designa todos los servicios prestados por CYRIA en el marco de su actividad de diseño, fabricación y comercialización de mobiliario urbano de diseño a medida;

Producto(s) se refiere al Producto personalizado solicitado por el Cliente;

Servicio(s) se refiere a cualquier servicio ofrecido por CYRIA a través de la Plataforma y, de forma más general, a todas las funcionalidades, usos e información accesibles a través de la Plataforma, y se define en el artículo 3 de las presentes CGU;

Usuario(s) se refiere a cualquier persona que tenga una Cuenta y que utilice la Plataforma o todos o parte de los Servicios que ofrece.

ARTÍCULO 2: OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

2.1 Las presentes CGU tienen por objeto definir las condiciones en las que CYRIA presta sus Servicios a los Usuarios. Por lo tanto, se aplican a cualquier suscripción a los Servicios por parte de los Usuarios.

Al utilizar la Plataforma y sus servicios, el Usuario acepta sin reservas las presentes CGU. En consecuencia, el Usuario declara y reconoce haber leído las presentes CGU.

2.2 Las presentes CGU se concluyen entre las Partes para la duración de la suscripción del Usuario a los Servicios. CYRIA se reserva el derecho a modificar las presentes CGU. CYRIA informará a cada Usuario por correo electrónico a la dirección indicada en la cuenta creada en la Plataforma, de cualquier modificación de las presentes CGU. Si el Usuario no acepta estos cambios, es libre de dejar de utilizar la Plataforma y, en su caso, de rescindir los servicios. A falta de rescisión, las nuevas CGU se aplicarán a partir de la siguiente fecha de uso o de expiración de la suscripción tras la entrada en vigor de las nuevas CGU.

ARTÍCULO 3: DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

Como parte de su gama de Servicios, CYRIA ofrece un Servicio, accesible en la Plataforma, para la preparación y personalización del Producto por parte del Usuario, mediante la creación de un espacio personalizado que permite al Usuario almacenar información y elementos específicos para la creación del Producto.

CYRIA se reserva el derecho de crear las funcionalidades que considere útiles.

El uso de la Plataforma puede dar acceso al Usuario a los siguientes Servicios:

• Creación de una cuenta personal en la Plataforma;
• Descargar, almacenar y gestionar documentos ;
• Creación de una lista de deseos para elaborar un presupuesto personalizado enviado por correo electrónico;
• Mensajería de asistencia y apoyo a los usuarios.

La Plataforma y sus Servicios son accesibles a cualquier Usuario con acceso a Internet. Todos los costes relacionados con el acceso a la Plataforma, ya sean de hardware, software o costes de acceso a Internet, corren exclusivamente a cargo del Usuario.

ARTÍCULO 4: CREACIÓN DE UNA CUENTA

4.1 El acceso a la Plataforma se realiza mediante la creación de una Cuenta por parte del Usuario. Al registrarse, el Usuario deberá facilitar la siguiente información (en lo sucesivo, los "Datos del Usuario") Identificadores ") :

• Nombre completo ;
• Tipo de perfil (menú desplegable) ;
• Nombre de la empresa ;
• Dirección de correo electrónico :
• Contraseña ;
• Dirección postal;
• Número de teléfono.

El Usuario recibirá un correo electrónico en la dirección de correo electrónico indicada, con el fin de validar su dirección de correo electrónico y acceder a su Cuenta. Los Identificadores elegidos por el Usuario tienen por objeto reservar el acceso al Usuario, proteger la integridad y disponibilidad de la Plataforma y la confidencialidad de los datos del Usuario.

4.2 Los identificadores son personales y confidenciales, y sólo pueden modificarse a petición del Usuario. El Usuario se compromete a mantener en secreto los Identificadores que haya elegido y a no divulgarlos bajo ninguna forma.

El Usuario garantiza que protegerá la información relativa a su Cuenta y será enteramente responsable de cualquier uso de su Cuenta por sí mismo o por un tercero. Deberá asegurarse de que sus Identificadores no sean utilizados o puedan ser utilizados por terceros.

En caso de pérdida de un Identificador, el Usuario deberá informar a CYRIA y utilizar el procedimiento de recuperación de Identificadores establecido por CYRIA.

4.3. CYRIA podrá solicitar cierta información adicional para acreditar la realidad de la identidad de todos los potenciales Usuarios de la Plataforma. Al aceptar estas CGU, los Usuarios se comprometen a facilitar toda la información mencionada a la primera solicitud de CYRIA. En caso contrario, los Servicios no serán accesibles.

4.4 El Usuario se compromete a proporcionar datos personales exactos y veraces y a actualizarlos sistemáticamente, a través de su Cuenta, con el fin de garantizar su pertinencia y exactitud a lo largo de su utilización de la Plataforma. El Usuario se compromete a no crear ni utilizar, bajo su propia identidad o la de un tercero, Cuentas distintas de la inicialmente creada.

4.5 En caso de incumplimiento de lo dispuesto en las presentes CGU, CYRIA se reserva el derecho a modificar o cancelar el acceso a la Plataforma en cualquier momento, sin previo aviso y sin responsabilidad alguna para el Usuario.

CYRIA también se reserva el derecho a eliminar cualquier Contenido de la Plataforma, por cualquier motivo y sin previo aviso. No obstante, CYRIA podrá conservar los Contenidos eliminados para cumplir con determinadas obligaciones legales.

CYRIA no acepta responsabilidad alguna por la pérdida o el uso indebido de esta información.

ARTÍCULO 5: COTIZACIÓN

Los precios presentados en el sitio web de CYRIA son indicativos y no incluyen impuestos.

Desde su Cuenta, el Usuario podrá elaborar una lista de deseos que podrá enviar a CYRIA con el fin de solicitar y recibir un presupuesto personalizado (en adelante, el "Presupuesto"). Cita ").

CYRIA estudiará el proyecto del Usuario y le enviará un Presupuesto basado en la información facilitada por el Usuario.

El Presupuesto es gratuito y se envía al Usuario por correo electrónico a la dirección de correo electrónico facilitada al crear la Cuenta.

El Presupuesto especifica en particular las características del Producto a fabricar, el coste total del Producto y los plazos estimados de entrega de dicho Producto.

El uso de los Servicios por parte del Usuario que dé lugar a la transmisión de un Presupuesto no implica ninguna obligación por parte del Usuario de realizar un Pedido de Productos.

Las condiciones de venta relativas a los precios, condiciones financieras, entrega e instalación de los Productos están definidas por las condiciones generales de venta de CYRIA comunicadas al Usuario que desea realizar un Pedido y en cualquier momento a petición del Usuario.

ARTÍCULO 6: DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS - CAMBIOS

6.1 Los Servicios son accesibles las 24 horas del día, 7 días a la semana, con sujeción a las disposiciones que figuran a continuación.

De conformidad con el Reglamento (UE) 2017/1128 sobre portabilidad transfronteriza de los servicios de contenidos en línea, el Usuario que se haya suscrito a los Servicios desde un Estado miembro de la Unión Europea, tendrá acceso a los mismos contenidos y de la misma forma cuando utilice temporalmente los Servicios en otro Estado miembro, sin coste adicional. No obstante, CYRIA no puede garantizar la misma calidad de servicio que la prestada al Usuario en su país de residencia.

6.2 CYRIA se reserva el derecho a realizar todas las modificaciones y mejoras que estime oportunas en los Servicios, siempre que ello no suponga una alteración de la calidad ni una modificación sustancial de la funcionalidad de los mismos.

6.3 Las interrupciones temporales de los Servicios se notificarán, en la medida de lo posible, a través de la Plataforma al menos 24 horas antes de que se produzcan, excepto cuando dichas interrupciones tengan carácter de emergencia.

Cualquier cierre definitivo de los Servicios se notificará a través de la Plataforma al menos un (1) mes antes de que se produzca.

ARTÍCULO 7: OBLIGACIONES

7.1 Obligaciones del usuario

El Usuario se compromete a cumplir los términos de estas CGU.

El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma de conformidad con las leyes y reglamentos vigentes.

El Usuario se compromete a abstenerse de :

• Utilizar la Plataforma de cualquier manera que sea ilegal, para cualquier propósito que sea ilegal o de cualquier manera que sea incompatible con estas CGU;
• Vender, copiar, reproducir, alquilar, prestar, distribuir, transferir o sublicenciar la totalidad o parte del Contenido que aparece en la Plataforma o descompilar, realizar ingeniería inversa, desensamblar, modificar, mostrar en un formato legible por el Usuario, intentar descubrir cualquier código fuente o utilizar cualquier software que active o comprenda la totalidad o parte de la Plataforma;
• Intentar obtener acceso no autorizado al sistema informático de la Plataforma, o participar en cualquier actividad que interrumpa, disminuya la calidad o interfiera en el rendimiento o deteriore la funcionalidad de la Plataforma;
• Utilizar la Plataforma con fines indebidos introduciendo deliberadamente virus o cualquier otro programa malicioso e intentando obtener acceso no autorizado a la Plataforma;
• Infringir los Derechos de Propiedad Intelectual de CYRIA y/o revender o intentar revender el Contenido a terceros;
• Denigrar la Plataforma, los Contenidos y CYRIA en redes sociales y cualquier otro medio de comunicación.

Si, por cualquier motivo, CYRIA considera que el Usuario no respeta las presentes CGC, CYRIA podrá en cualquier momento, y a su entera discreción, suspender su suscripción temporal o permanentemente, eliminar su acceso a la Plataforma y tomar todas las medidas, incluidas las acciones legales civiles o penales contra él.

El Usuario se compromete a cumplir las leyes y reglamentos vigentes y a no infringir los derechos de terceros ni el orden público.

En consecuencia, el Usuario asume la plena responsabilidad de la exactitud, integridad y legalidad, fiabilidad y actualidad de la información transmitida a CYRIA en el marco de las presentes CGC.

El Usuario reconoce que CYRIA no podrá ser considerada responsable en ningún caso en caso de que la información transmitida no esté libre de derechos o infrinja los derechos de un tercero.

7.2 Obligaciones de CYRIA

A este respecto, CYRIA se compromete a transmitir a los Usuarios, a primera solicitud, todos los elementos que justifiquen la conformidad de CYRIA con las normas europeas y francesas relativas a las plataformas en línea.

CYRIA se compromete a poner todo el cuidado y diligencia necesarios para prestar servicios de calidad de acuerdo con los usos de la profesión y con pleno respeto a los intereses y valores personales del Usuario.

De manera más general, CYRIA se compromete, durante toda la duración de las presentes CGC, a informar regularmente al Usuario de cualquier información útil de la que pueda tener conocimiento.

ARTÍCULO 8: GARANTÍA

Los Servicios vinculados al uso de la Plataforma se prestan "tal cual" y "según disponibilidad".

CYRIA no garantiza un suministro de la Plataforma libre de errores, ininterrumpido y seguro. CYRIA no está obligada a prestar asistencia personalizada, en particular asistencia técnica. CYRIA rechaza cualquier garantía expresa o implícita, en particular sobre la calidad y compatibilidad de la Plataforma para el uso que se hará de ella.

CYRIA tampoco garantiza que la información transmitida por los Usuarios no pueda ser objeto de intrusión por parte de terceros no autorizados, ni ser corrompida o descargada, ni que la información y los datos que circulan por Internet estén protegidos contra tales ataques o posibles apropiaciones indebidas.

ARTÍCULO 9: RESPONSABILIDAD

El Usuario reconoce y acepta que CYRIA no será responsable ante el Usuario de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o ejemplar, así como de daños por pérdida de beneficios, clientes, uso, datos u otras pérdidas intangibles resultantes de :

• El uso o la imposibilidad de usar la Plataforma o los Servicios;
• El coste de adquisición de bienes y Servicios sustitutivos resultantes de bienes, datos, información o Servicios adquiridos u obtenidos, o mensajes recibidos o transacciones realizadas en, a través o desde la Plataforma o sus Servicios;
• Acceso no autorizado o alteración de transmisiones o datos;
• Declaraciones o conductas de terceros en la Plataforma o en los Servicios ofrecidos;
• Cualquier otro problema relacionado con la Plataforma o los Servicios;

CYRIA se reserva el derecho, en cualquier momento y ocasionalmente, de modificar o interrumpir, temporal o permanentemente, la Plataforma y/o los Servicios (o cualquier parte de la Plataforma y/o los Servicios) con o sin previo aviso.

CYRIA no será en ningún caso responsable, frente a Usuarios o terceros, de cualquier modificación, suspensión o interrupción de la Plataforma y/o de los Servicios.

CYRIA no será responsable en ningún caso, directa o indirectamente, de cualquier daño o pérdida causado o supuestamente causado por o en relación con el uso de (o la confianza depositada en) la Plataforma, los Servicios o el Contenido.

ARTÍCULO 10: PROPIEDAD INTELECTUAL

La estructura general de la Plataforma y todos los elementos que la componen (tales como logotipos, nombres de dominio, grabaciones fonográficas o videográficas y sus elementos asociados, incluidas fotografías, imágenes, textos y biografías de autores, intérpretes y/o cualesquiera otros beneficiarios de las grabaciones fonográficas o videográficas, así como los visuales del embalaje de dichas grabaciones) son propiedad exclusiva de CYRIA y/o de sus licenciantes. Todos estos derechos están reservados para todo el mundo.

El nombre, logotipos, diseños y modelos, letras estilizadas, marcas figurativas y todos los signos representados en la Plataforma son y seguirán siendo propiedad exclusiva de CYRIA.

No se obtendrá título o derecho alguno sobre ningún elemento o software mediante la descarga o copia de elementos de la Plataforma. Se prohíbe formalmente al Usuario reproducir (salvo para su propio uso personal y no comercial), publicar, editar, transmitir, distribuir, mostrar, eliminar, suprimir, añadir, modificar o ejecutar cualquier obra basada en esta Plataforma y en los elementos y el software que contiene, así como vender o participar en cualquier venta relacionada con esta Plataforma, los elementos de la Plataforma o cualquier software relacionado.

CYRIA concede al Usuario una licencia no exclusiva para el uso de la Plataforma. Esta licencia es estrictamente personal y en ningún caso podrá ser cedida o transferida a terceros. La licencia se concede por la duración del uso de la Plataforma.

Queda terminantemente prohibida cualquier utilización por parte del Usuario de las denominaciones sociales, marcas y signos distintivos pertenecientes a CYRIA, salvo previo y expreso consentimiento de ésta.

Los Contenidos disponibles como parte de los Servicios son archivos digitales protegidos por disposiciones nacionales e internacionales sobre derechos de autor y derechos afines a los derechos de autor. Como tales, y de conformidad con las disposiciones del Código de la Propiedad Intelectual francés, sólo pueden utilizarse exclusivamente con fines privados. Cualquier uso que no sea para fines privados expone al Usuario a acciones civiles y/o penales.

ARTÍCULO 11: DATOS PERSONALES

De conformidad con la Ley francesa de Protección de Datos de 6 de enero de 1978 y el Reglamento Europeo de Protección de Datos de Carácter Personal (RGPD), se informa al Usuario de que CYRIA recopila cierta información sobre él con el fin de permitirle procesar y ejecutar sus Servicios en la Plataforma.

CYRIA aplicará todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para respetar la protección de los Datos Personales. CYRIA se compromete a limitar la cantidad de Datos Personales tratados desde el principio.

Las condiciones de recogida y tratamiento de los Datos Personales se establecen en la Política de Privacidad disponible en la Plataforma.

ARTÍCULO 12: DURACIÓN - TERMINACIÓN DE LOS SERVICIOS

12.1 La suscripción a los Servicios entra en vigor en el momento en que CYRIA envía dicho correo electrónico de confirmación al Usuario, por un periodo de 5 años.

Esta suscripción se renovará tácitamente por un periodo idéntico al suscrito inicialmente.

12.2 El Usuario puede decidir no renovar su suscripción desde su Cuenta haciendo clic en la sección "Eliminar Cuenta". La cancelación será efectiva inmediatamente.

El Usuario podrá rescindir su suscripción, sin previo aviso ni indemnización, en caso de incumplimiento grave por parte de CYRIA de sus obligaciones definidas en las presentes CGU.

12.3 Sin perjuicio de los daños y perjuicios que CYRIA pueda reclamar, CYRIA se reserva el derecho a cancelar la suscripción del Usuario a los Servicios de forma automática y anticipada, sin previo aviso ni indemnización, en caso de :

• Incumplimiento por parte del Usuario de las presentes CGU, y en particular incumplimiento de los derechos de Propiedad Intelectual de CYRIA, múltiples conexiones simultáneas a la misma cuenta, suministro de información falsa al registrarse en los Servicios;
• Acciones contrarias a los intereses de CYRIA.

ARTÍCULO 13: SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

CYRIA pone a disposición del Usuario un servicio de atención al cliente cuya misión es responder a las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con su Cuenta y los Servicios.

Para cualquier solicitud de información, aclaración o reclamación, el Usuario deberá dirigirse prioritariamente al servicio de atención al cliente de CYRIA, con el fin de que CYRIA pueda intentar encontrar una solución al problema.

Puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente utilizando los siguientes datos:

• Por correo electrónico a [email protected];
• Por teléfono al +33(0)4 42 59 30 97;
• Por correo postal a la siguiente dirección: Mas de Sauveterre, 165 chemin de l'Aubère, 13100 Aix-en-Provence, Francia.

El Servicio de Atención al Cliente hará todo lo posible por responder a las solicitudes en un plazo razonable.

ARTÍCULO 14: FUERZA MAYOR

Cualquier acontecimiento ajeno a CYRIA y contra el que no pudiera razonablemente protegerse constituye un caso de fuerza mayor y, como tal, suspende las obligaciones de las partes, como por ejemplo, aunque no exclusivamente: una huelga o una avería técnica (EDF, FEDER, operadores de telecomunicaciones, proveedores de acceso a Internet o de alojamiento, etc.), un corte en el suministro de energía (como la electricidad), un fallo de la red de comunicación electrónica de la que depende CYRIA y/o de las redes que puedan sustituirla.

CYRIA no podrá ser considerada responsable, ni se considerará que ha incumplido las obligaciones que le incumben en virtud de las presentes CGU, en caso de incumplimiento vinculado a un caso de fuerza mayor, tal y como lo definen la legislación y la jurisprudencia francesas, a condición de que, por una parte, lo notifique a la otra parte y, por otra, haga todo lo posible para minimizar el daño y cumplir con sus obligaciones lo antes posible una vez que haya cesado el caso de fuerza mayor.

ARTÍCULO 15: INTEGRIDAD

Las disposiciones de las presentes CGU expresan la totalidad del acuerdo celebrado entre los Usuarios y CYRIA. Prevalecen sobre cualquier propuesta, intercambio de cartas anteriores y posteriores a la celebración de las presentes CGC, así como sobre cualquier otra disposición que figure en los documentos intercambiados entre las partes y que se refiera al objeto de las CGC, salvo en el caso de una modificación debidamente firmada por los representantes de ambas Partes.

ARTÍCULO 16: NO RENUNCIA

El hecho de que una de las partes de estas CGU no haya exigido la aplicación de alguna cláusula, ya sea de forma permanente o temporal, no se considerará en ningún caso como una renuncia a los derechos de dicha parte derivados de dicha cláusula.

ARTÍCULO 17: NULIDAD

Si una o varias disposiciones de las presentes CGU fueran declaradas nulas o declaradas como tales en aplicación de una ley, reglamento o tras una decisión firme de una jurisdicción competente, las demás estipulaciones de las presentes CGU conservarán toda su fuerza y alcance. En su caso, CYRIA se compromete a eliminar inmediatamente dicha cláusula y sustituirla por otra legalmente válida.

ARTÍCULO 18: VALORES

En caso de dificultad de interpretación entre el título y el capítulo de cualquiera de los Artículos y de cualquiera de las Cláusulas, los títulos se tendrán por no escritos.

ARTÍCULO 19: LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS

Las presentes CGU se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación francesa, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.

En caso de litigio derivado de la interpretación y/o ejecución de las presentes Condiciones o en relación con esta Plataforma, las Partes acuerdan someterse a un procedimiento de mediación convencional o a cualquier otro método alternativo de resolución de litigios.

Cualquier disputa que no pueda ser resuelta amistosamente por las Partes en relación con la interpretación, ejecución y terminación de estas CGU, será sometida por una u otra de las Partes a la jurisdicción de los tribunales dentro de la jurisdicción del domicilio social de CYRIA.