Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente política de confidencialidad (en lo sucesivo, la "Política de privacidad) define el marco jurídico de la recogida, utilización y tratamiento de datos por parte de CYRIA (en lo sucesivo, "CYRIA"). CYRIA ("CYRIA") los datos personales de los usuarios que navegan y/o utilizan los servicios ofrecidos por CYRIA (en adelante, los "usuarios"). Usuarios ) accesible en la plataforma web "cyria.net" diseñada, desarrollada y operada por CYRIA (en adelante, "CYRIA"). Plataforma ").

En virtud de la Política de Privacidad, el responsable del tratamiento de los datos personales es CYRIA, sociedad por acciones simplificada, con domicilio social en Mas de Sauveterre, 165 chemin de l'Aubère, 13100 Aix-en-Provence (Francia).inscrita en el Registro de Comercio y Sociedades de Aix-en-Provence con el número 494 306 053.

Como responsable del tratamiento, CYRIA conserva el pleno control sobre los datos personales y determina el objeto, naturaleza, fines, medios y duración del tratamiento de los datos personales de los Usuarios (en adelante, los "Usuarios"). Datos Personal ").

Los Datos Personales recogidos en virtud de la Política de Privacidad son obligatorios y necesarios para la tramitación y prestación de los servicios ofrecidos por CYRIA a través de la Plataforma (en adelante, los "Servicios"). "Servicios). El hecho de no facilitar esta información impedirá el correcto funcionamiento y suministro de los Servicios ofrecidos.

CYRIA se compromete a cumplir con la normativa aplicable en materia de protección de datos de carácter personal y, en particular, con las obligaciones derivadas del Reglamento Europeo 2016/679 de protección de datos de carácter personal (en adelante, el "Reglamento de Protección de Datos"). RGPD ").

CYRIA recoge los Datos Personales únicamente de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad y con las instrucciones legales razonables que el Usuario pueda dar en cualquier momento.

ARTÍCULO 1: INFORMACIÓN RECOGIDA

1.1 A lo largo del uso de la Plataforma, CYRIA podrá recoger Datos Personales relativos a los Usuarios, es decir, cualquier información que identifique directa o indirectamente al Usuario.

Al utilizar la Plataforma por primera vez, los Usuarios consienten expresamente el tratamiento de sus Datos Personales dentro de los límites del tratamiento estrictamente necesario para el correcto funcionamiento de la Plataforma y de los Servicios.

1.2 Los Datos Personales relativos a los Usuarios podrán recogerse directamente cuando el Usuario los comunique a CYRIA mediante la creación de una cuenta, la cumplimentación de formularios, la solicitud de contacto o la denuncia de contenidos ilícitos.

1.3 CYRIA (incluidos sus proveedores de servicios técnicos) también puede recopilar datos de forma indirecta y automática:

Datos relativos a la actividad del Usuario;
Datos relativos a la navegación del Usuario, en particular la dirección IP anonimizada, el navegador utilizado, el tiempo de navegación, el sistema operativo utilizado, el idioma y las páginas consultadas;
Datos relativos al uso de la Plataforma por parte del Usuario, en particular datos de tráfico, el número de notificaciones, el número de visitas, el número de actualizaciones de datos, el número de lanzamientos de la Plataforma y cualquier otro dato o recurso de comunicación utilizado por el Usuario al acceder a la Plataforma.

ARTÍCULO 2: USO DE LOS DATOS PERSONALES RECOGIDOS (FINES DEL TRATAMIENTO)

CYRIA utiliza, almacena y procesa Datos Personales para los siguientes fines y sobre las siguientes bases legales:

Propósito	Base jurídica del tratamiento
Acceso y uso de la Plataforma por parte del Usuario	El tratamiento es necesario para la ejecución del contrato celebrado entre el Usuario y CYRIA.
Prestación de servicios en la Plataforma	El tratamiento es necesario para la ejecución del contrato celebrado entre el Usuario y CYRIA.
Responder a las preguntas/reclamaciones de los usuarios - Soporte	El tratamiento es necesario para la ejecución del contrato celebrado entre el Usuario y CYRIA.
Gestión de solicitudes de derechos de acceso, portabilidad, supresión, rectificación y oposición	El tratamiento es necesario para la ejecución del contrato celebrado entre el Usuario y CYRIA.
Desarrollar y mejorar la plataforma, creando un entorno de confianza	El tratamiento es necesario a efectos de los intereses legítimos perseguidos por CYRIA
Prospección de ventas	El tratamiento se realiza sobre la base del consentimiento del Usuario
Medición de audiencias, Estadísticas comerciales	El tratamiento es necesario a efectos de los intereses legítimos perseguidos por CYRIA

CYRIA también se concede el derecho a revisar, escanear o analizar los Datos Personales, incluidas las comunicaciones intercambiadas entre CYRIA y los Usuarios a través de la Plataforma, para cumplir con sus obligaciones legales y, en particular, con fines de prevención del fraude, evaluación de riesgos, cumplimiento de la normativa e investigación.

ARTÍCULO 3: ALMACENAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Los Datos Personales sólo se conservan durante el tiempo necesario para alcanzar la finalidad para la que CYRIA los posee, con el fin de satisfacer las necesidades de los Usuarios o cumplir con sus obligaciones legales.

CYRIA utiliza los siguientes criterios para determinar cuánto tiempo conservará los datos personales:

Tipo de tratamiento	Caducidad
Acceso y uso de la Plataforma por el Usuario - Prestación de Servicios	Conservación hasta el final de un periodo de inactividad y dentro de los límites de los requisitos legales
Prospección comercial	Conservación hasta 3 años después de la recogida o del último contacto con el usuario
Petición del usuario (Contacto, asistencia, ejercicio de derechos)	Conservación durante el tiempo necesario para tramitar la solicitud

Transcurridos dichos plazos o, a más tardar, seis (6) meses desde la finalización de la utilización de los Servicios por parte del Usuario, los Datos Personales serán destruidos o CYRIA procederá a su anonimización.

Sin embargo, CYRIA podrá conservar determinados Datos Personales recogidos en espacios de almacenamiento separados para demostrar, en su caso, que ha cumplido plenamente sus obligaciones contractuales o legales. Los datos así almacenados se limitarán a lo estrictamente necesario.

ARTÍCULO 4: INTERCAMBIO Y DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES

4.1 CYRIA podrá revelar Datos Personales a las autoridades administrativas y judiciales, o a terceros autorizados, si así lo exige o permite la ley, o si dicha revelación se considera razonablemente necesaria: (i) para cumplir con las obligaciones legales de CYRIA, (ii) para cumplir con el proceso judicial y presentar reclamaciones contra CYRIA, (iii) para responder a solicitudes verificadas en relación con una investigación judicial o una presunta o sospechada actividad ilegal o cualquier otra actividad que pueda exponer a CYRIA a responsabilidad legal.

4.2 Previa autorización del Usuario, CYRIA podrá subcontratar total o parcialmente la ejecución de los Servicios en cumplimiento de las disposiciones legales vigentes.

En este marco, CYRIA no transferirá Datos Personales a terceros establecidos fuera de la Unión Europea que no ofrezcan un nivel de protección adecuado con respecto a los requisitos legales de protección de Datos Personales.

Cualquier subcontratista estará autorizado a tratar, por cuenta de CYRIA, con el único fin de la correcta ejecución de los Servicios, dentro de los límites de las condiciones contractuales firmadas entre CYRIA y el subcontratista, y que no podrán derogar las condiciones de la presente Política de Confidencialidad: host, proveedores de servicios técnicos, socios comerciales.

CYRIA declara:

Haber dado instrucciones por escrito sobre el tratamiento de Datos Personales por parte del encargado del tratamiento;
Garantizar, previamente y durante toda la operación de tratamiento, que el encargado del tratamiento cumple las obligaciones establecidas en el Reglamento Europeo de Protección de Datos;
Supervisar el tratamiento, incluida la realización de auditorías e inspecciones del transformador.

CYRIA se compromete a que el subcontratista :

Trata los Datos Personales únicamente para los fines para los que se subcontrata;
Trata los Datos Personales de acuerdo con las instrucciones de CYRIA;
Garantiza la confidencialidad de los Datos Personales tratados;
Ha recibido la formación necesaria en materia de protección de datos personales;
Tener en cuenta, en relación con sus herramientas, productos, aplicaciones o servicios, los principios de protección de Datos Personales desde el diseño y de protección de Datos Personales por defecto;
Informar inmediatamente a CYRIA si considera que una instrucción constituye una infracción del Reglamento europeo sobre protección de datos personales o de cualquier otra disposición del Derecho de la Unión o de los Estados miembros relativa a la protección de datos personales.

Los Datos Personales también podrán ser transmitidos a socios comerciales que permitan a CYRIA la correcta ejecución de las suscripciones, su gestión, tramitación y pago en las condiciones contractuales suscritas entre el socio y CYRIA que no deroguen las condiciones de la presente Política de Privacidad.

Sólo con el consentimiento expreso del Usuario, CYRIA podrá reutilizar los Datos Personales o transmitirlos a empresas colaboradoras para el envío de información comercial por correo electrónico.

CYRIA declara que recibirá del subcontratista toda la documentación necesaria para demostrar el cumplimiento de las obligaciones y permitir la realización de auditorías, incluidas inspecciones, por parte de CYRIA o de otro auditor que haya designado, así como contribuir a dichas auditorías.

CYRIA será el único responsable ante los Usuarios de la prestación de los Servicios encomendados a un subcontratista.

4.3 CYRIA utiliza los servicios de Titan Datacenters France SAS situado en 45 Allée des Ormes E. Space Park Bâtiment D, 06250 Mougins.

De conformidad con el Decreto nº 2011-219, de 25 de febrero de 2011, relativo a la conservación y comunicación de los datos de identificación de toda persona que haya contribuido a la creación de contenidos publicados en línea, se informa al Usuario de que el anfitrión de la Plataforma está obligado a conservar durante un periodo de un año a partir de la fecha de creación del contenido, por cada operación que contribuya a la creación del contenido:

El identificador de la conexión en el origen de la comunicación ;
El identificador asignado por el sistema de información al contenido objeto de la operación;
Los tipos de protocolos utilizados para conectarse al servicio y transferir contenidos;
La naturaleza de la operación ;
La fecha y hora de la operación ;
El identificador utilizado por el ordenante de la transacción cuando se haya facilitado.

En caso de rescisión del contrato, el anfitrión también deberá conservar durante un periodo de un año a partir de la fecha de rescisión del contrato la información facilitada en el momento de la suscripción de un contrato (pedido) por parte del Usuario o en el momento de la creación de un espacio cliente, a saber :

Cuando se crea el área de clientes: el login para esta conexión;
Nombre completo o razón social ;
Direcciones postales asociadas;
Los seudónimos utilizados ;
Direcciones de correo electrónico o cuentas asociadas ;
Números de teléfono ;
La última versión actualizada de la contraseña y la información necesaria para comprobarla o cambiarla.

Por último, cuando el contrato (pedido) esté sujeto a un cargo, el anfitrión de la Plataforma deberá conservar la siguiente información relativa al pago durante un año a partir de la fecha de emisión de la factura u operación de pago, para cada factura u operación de pago:

El tipo de pago utilizado;
Referencia de pago ;
El importe ;
La fecha y hora de la transacción.

ARTÍCULO 5: PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES - DERECHOS DE LOS USUARIOS

5.1 CYRIA garantiza que los Datos Personales están asegurados de forma adecuada y apropiada y ha tomado las precauciones necesarias para preservar la seguridad y confidencialidad de los datos y, en particular, para evitar que sean distorsionados, dañados o comunicados a personas no autorizadas.

CYRIA aplicará todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para la protección de los datos personales, con el fin de luchar contra los tratamientos no autorizados.

Cuando CYRIA tenga conocimiento de una violación de derechos en relación con el tratamiento de Datos Personales, notificará dicha violación a la CNIL en un plazo no superior a setenta y dos (72) horas desde que tuvo conocimiento de la misma.

CYRIA notificará al Usuario por correo electrónico cualquier incumplimiento en el tratamiento de los Datos Personales en el plazo de un (1) mes.

5.2 En todo caso, los Usuarios tienen derecho de acceso, rectificación, modificación, oposición, portabilidad y supresión de sus Datos Personales. Estos derechos deberán ser ejercitados dirigiéndose a CYRIA en la siguiente dirección: [email protected] indicando los apellidos, nombre, domicilio, dirección de correo electrónico y número de teléfono del Usuario, así como el objeto de la solicitud.

De acuerdo con la normativa vigente, todas las solicitudes deberán ir firmadas y acompañadas de una fotocopia de un documento de identidad en el que figure la firma del Usuario, si así lo solicita CYRIA.

El derecho a la portabilidad se limita a los datos facilitados por el Usuario afectado y se aplica sobre la base del consentimiento previo del Usuario. Previa solicitud, CYRIA se compromete a transmitir en un plazo de 30 días, y en un formato abierto y legible, cualquier documento que recoja Datos Personales al Usuario para poder hacer efectivo el derecho a la portabilidad. Los costes asociados a la recuperación de los datos correrán a cargo del Usuario que realice la solicitud.

ARTÍCULO 6: COOKIES

6.1 Como parte del uso de los Servicios de la Plataforma por parte de los Usuarios, CYRIA puede utilizar cookies.

6.2 Algunas cookies son esenciales para que los Usuarios puedan aprovechar todas las funciones de la Plataforma y no recopilan información confidencial sobre los Usuarios.

De conformidad con la deliberación CNIL nº 2013-378 de 5 de diciembre de 2013, CYRIA informa a los Usuarios de que las cookies registran cierta información que se almacena en la memoria de su hardware/equipo informático. Esta información se utiliza para mejorar el uso y el funcionamiento de la Plataforma, pero también para comprender cómo la utilizan los Usuarios, así como las herramientas y servicios que CYRIA pone a su disposición. Un mensaje de alerta informa a cada persona que visita la Plataforma de la presencia de estas cookies esenciales.

6.3 La Plataforma también utiliza cookies de terceros con fines no esenciales para entender cómo funciona la Plataforma y cómo interactúa el Usuario con la Plataforma, para proporcionar publicidad que sea relevante para el Usuario y, en general, para proporcionar una mejor y mejor experiencia al Usuario y para acelerar futuras interacciones del Usuario con la Plataforma.

Las cookies de terceros presentes en la Plataforma son las siguientes:

Cookies estadísticas: Estas cookies almacenan información como el número de visitantes a la Plataforma, el número de visitantes únicos, las páginas de la Plataforma que se han visitado, el origen de la visita, etc. Estos datos ayudan a CYRIA comprender y analizar el rendimiento de la Plataforma y cómo puede mejorarse.
Cookies de marketing: Estas cookies se utilizan para personalizar los anuncios mostrados en la Plataforma de modo que sean significativos para el Usuario, y ayudan a la Plataforma a realizar un seguimiento de la eficacia de estas campañas publicitarias. La información almacenada en estas cookies también puede ser utilizada por terceros proveedores de publicidad para mostrar anuncios en otros sitios web en el navegador.
Cookies funcionales: Son cookies que ayudan con ciertas funcionalidades no esenciales de la Plataforma, incluyendo la integración de contenidos como vídeos o la compartición de contenidos en la Plataforma.
Cookies de preferencias: Estas cookies ayudan a CYRIA almacenar los parámetros y preferencias de navegación de los Usuarios para que tengan una mejor experiencia cuando visiten la Plataforma en el futuro.

6.4 Para garantizar el consentimiento libre, informado e inequívoco del Usuario, el Usuario que visite la página de inicio u otra página de la Plataforma directamente desde un buscador será informado :

Los fines específicos de las cookies utilizadas;
La posibilidad de oponerse a estas cookies y cambiar la configuración haciendo clic en un enlace del banner;
Y del hecho de que la continuación de su navegación no significa que esté de acuerdo con el depósito de cookies en su terminal. El banner no desaparecerá hasta que el usuario acepte o rechace la aceptación y lectura de cookies.

6.5 A menos que el Usuario haya dado su consentimiento previo, las cookies no se depositarán ni se leerán:

Si accede a la Plataforma (página de inicio o directamente a otra página de la Plataforma) y continúa navegando: una simple ausencia de acción no puede considerarse como una expresión de voluntad;
O si hacen clic en el enlace del banner que les permite configurar sus parámetros de cookies y, en su caso, rechazar el depósito de cookies.

6.7 El Usuario puede optar en cualquier momento por desactivar las cookies y otros dispositivos de seguimiento. El navegador del Usuario puede configurarse para que le notifique la instalación de cookies en su terminal y le pregunte si desea o no aceptarlas.

La configuración de cada navegador es diferente. Se describe en el menú de ayuda del navegador, que permitirá a los Usuarios averiguar cómo modificar sus preferencias de cookies.

"Firefox: https://support.mozilla.org/fr/kb/cookies-informations-sites-enregistrent

Haga clic en el botón de menú y seleccione "Opciones".
Seleccione el panel "Privacidad".
Seleccione en el menú "Normas de conservación" la opción "Utilizar una configuración personalizada para el historial".
Desmarque la casilla "Aceptar cookies".
Los cambios realizados se guardarán automáticamente..
"Internet Explorer : https://support.microsoft.com/en-us/products/windows?os=windows-7
Haga clic en el botón Herramientas y, a continuación, en Opciones de Internet.
Haga clic en la pestaña "Confidencialidad", luego en "Configuración", mueva el cursor hacia arriba para bloquear todas las cookies o hacia abajo para autorizar todas las cookies, luego haga clic en Aceptar.
"Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr
Selecciona el icono de menú de Chrome.
Selecciona "Ajustes".
En la parte inferior de la página, seleccione "Mostrar configuración avanzada".
En la sección "Confidencialidad", seleccione "Configuración del contenido".
Seleccione "Prohibir que todos los sitios almacenen datos".
Selecciona OK.

"Safari": https://www.apple.com/legal/privacy/fr-ww/cookies/

Haga clic en "Ajustes" > "Safari" > "Privacidad" > "Cookies y datos del sitio web".