CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO

CYRIA è una società per azioni semplificata, con sede legale a Mas de Sauveterre, 165 chemin de l'Aubère, 13100 Aix-en-Provence (Francia), iscritta al Registre du Commerce et des Sociétés d'Aix-en-Provence con il numero 494 306 053 (di seguito "CYRIA"). "CYRIA).

Le presenti Condizioni generali di utilizzo (di seguito denominate "Condizioni") sono regolate dalla legge francese. CGU ) definiscono il quadro giuridico per l'utilizzo dei servizi offerti da CYRIA e accessibili sulla piattaforma web "Cyria" progettata, sviluppata e gestita da CYRIA (di seguito denominata "Piattaforma CYRIA"). Piattaforma ").

Le presenti CGU definiscono inoltre il quadro giuridico del rapporto instaurato tra CYRIA da un lato e qualsiasi utente dei servizi offerti da CYRIA attraverso la Piattaforma dall'altro (di seguito "Utenti"). Utenti "). CYRIA e gli Utenti sono di seguito indicati congiuntamente come gli " Utenti ". Parti di ricambio "e individualmente un " Parte ".

è pubblicato da CYRIA. È ospitato da Titan Datacenters France, situato al 45 Allée des Ormes E. Space Park Bâtiment D, 06250 Mougins.

Christophe Debrégeas è il direttore delle pubblicazioni della piattaforma.

CYRIA può essere contattata all'indirizzo indicato all'inizio del presente documento, tramite il modulo di contatto disponibile sulla Piattaforma o via e-mail al seguente indirizzo [email protected].

ARTICOLO 1: DEFINIZIONE

Ordini indica qualsiasi ordine effettuato da un Utente per un Prodotto personalizzato nell'ambito dell'utilizzo dei Servizi sulla Piattaforma;

Conto indica l'area personalizzata accessibile sulla Piattaforma, che consente agli Utenti di accedere a tutte le funzioni offerte da CYRIA;

Contenuto si intende qualsiasi testo, grafica, immagine, musica, video o altro elemento che può essere inserito online da un Utente;

Dati personali Dati personali: si riferisce ai dati personali ai sensi del Regolamento n. 2016/679, il Regolamento generale sulla protezione dei dati ("GDPR"), che l'Utente raccoglie, inserisce, compila, trasmette o elabora quando utilizza la Piattaforma;

Diritti di proprietà intellettuale Diritti di proprietà intellettuale: si intendono tutti i diritti di proprietà letteraria e artistica (diritto d'autore e diritti connessi) e i diritti di proprietà industriale (marchi, disegni e modelli e brevetti) previsti dal Codice francese della proprietà intellettuale e dai trattati internazionali;

Identificatori ID utente: si riferisce sia all'identificativo dell'utente che alla password di connessione scelta dall'utente.

Servizio/i designa tutti i servizi forniti da CYRIA nell'ambito della sua attività di progettazione, produzione e commercializzazione di arredi urbani di design su misura;

Prodotto/i indica il Prodotto personalizzato ordinato dal Cliente;

Servizio/i indica qualsiasi servizio offerto da CYRIA tramite la Piattaforma e, più in generale, tutte le funzionalità, gli usi e le informazioni accessibili tramite la Piattaforma, e definiti nell'Articolo 3 delle presenti CGU;

Utente/i indica qualsiasi persona che dispone di un Account e che utilizza la Piattaforma o tutti o parte dei Servizi offerti.

ARTICOLO 2: SCOPO E AMBITO DI APPLICAZIONE

2.1 Lo scopo delle presenti CGU è quello di definire le condizioni in base alle quali CYRIA fornisce i propri Servizi agli Utenti. Esse si applicano pertanto a qualsiasi abbonamento ai Servizi da parte degli Utenti.

Utilizzando la Piattaforma e i suoi servizi, l'Utente accetta senza riserve le presenti CGU. Di conseguenza, l'Utente dichiara e riconosce di aver letto le presenti CGU.

2.2 Le presenti CGU sono stipulate tra le Parti per la durata dell'abbonamento dell'Utente ai Servizi. CYRIA si riserva il diritto di modificare le presenti CGU. CYRIA informerà ogni Utente tramite e-mail all'indirizzo indicato nell'account creato sulla Piattaforma, di qualsiasi modifica alle presenti CGU. Se l'Utente non accetta tali modifiche, è libero di non utilizzare più la Piattaforma e, se del caso, di interrompere i servizi. In assenza di risoluzione, le nuove CGU si applicheranno a partire dalla data di utilizzo o di scadenza dell'abbonamento successiva all'entrata in vigore delle nuove CGU.

ARTICOLO 3: DESCRIZIONE DEI SERVIZI

Nell'ambito della sua gamma di Servizi, CYRIA offre un Servizio, accessibile sulla Piattaforma, per la preparazione e la personalizzazione del Prodotto da parte dell'Utente, attraverso la creazione di uno spazio personalizzato che consente all'Utente di memorizzare informazioni ed elementi specifici per la creazione del Prodotto.

CYRIA si riserva il diritto di creare qualsiasi funzionalità ritenuta utile.

L'utilizzo della Piattaforma può dare all'Utente l'accesso ai seguenti Servizi:

• Creare un account personale sulla Piattaforma;
• Scaricare, archiviare e gestire i documenti ;
• Elaborazione di una lista di desideri per fornire un preventivo personalizzato via e-mail;
• Assistenza e messaggistica per gli utenti.

La Piattaforma e i suoi Servizi sono accessibili a qualsiasi Utente con accesso a Internet. Tutti i costi relativi all'accesso alla Piattaforma, siano essi hardware, software o di accesso a Internet, sono esclusivamente a carico dell'Utente.

ARTICOLO 4: CREAZIONE DI UN ACCOUNT

4.1 L'accesso alla Piattaforma avviene tramite la creazione di un Account da parte dell'Utente. Al momento della registrazione, l'Utente deve fornire le seguenti informazioni (di seguito denominate "Dati dell'Utente") Identificatori ") :

• Nome completo ;
• Tipo di profilo (menu a discesa) ;
• Nome della società ;
• Indirizzo e-mail :
• Password ;
• Indirizzo postale;
• Numero di telefono.

L'Utente riceverà un'e-mail all'indirizzo di posta elettronica indicato, al fine di convalidare il suo indirizzo e-mail e accedere al suo Account. Gli identificatori scelti dall'Utente hanno lo scopo di riservare l'accesso all'Utente, proteggere l'integrità e la disponibilità della Piattaforma e la riservatezza dei dati dell'Utente.

4.2 Gli identificativi sono personali e riservati e possono essere modificati solo su richiesta dell'Utente. L'Utente si impegna a mantenere segreti gli Identificatori scelti e a non divulgarli in alcun modo.

L'Utente garantisce che proteggerà le informazioni relative al suo Account e sarà interamente responsabile di qualsiasi utilizzo del suo Account da parte sua o di terzi. Deve assicurarsi che i suoi Identificativi non vengano utilizzati o possano essere utilizzati da terzi.

In caso di perdita di un Identificatore, l'Utente deve informare CYRIA e utilizzare la procedura di recupero degli Identificatori messa in atto da CYRIA.

4.3. CYRIA può richiedere alcune informazioni aggiuntive al fine di attestare la realtà dell'identità di tutti i potenziali Utenti della Piattaforma. Accettando le presenti CGU, gli Utenti accettano di fornire tutte le suddette informazioni alla prima richiesta di CYRIA. In caso contrario, i Servizi non saranno accessibili.

4.4 L'Utente si impegna a fornire informazioni personali accurate e veritiere e ad aggiornarle sistematicamente, tramite il proprio Account, al fine di garantirne la pertinenza e l'accuratezza durante l'utilizzo della Piattaforma. L'Utente si impegna a non creare o utilizzare, sotto la propria identità o quella di terzi, Account diversi da quello creato inizialmente.

4.5 In caso di mancato rispetto delle disposizioni delle presenti CGU, CYRIA si riserva il diritto di modificare o interrompere l'accesso alla Piattaforma in qualsiasi momento, senza preavviso e senza alcuna responsabilità nei confronti dell'Utente.

CYRIA si riserva inoltre il diritto di eliminare qualsiasi Contenuto dalla Piattaforma, per qualsiasi motivo e senza preavviso. I Contenuti eliminati possono tuttavia essere conservati da CYRIA al fine di adempiere a determinati obblighi legali.

CYRIA non si assume alcuna responsabilità per la perdita o l'uso improprio di queste informazioni.

ARTICOLO 5: QUOTAZIONE

I prezzi presentati sul sito web di CYRIA sono indicativi e non includono le tasse.

Dal proprio Account, l'Utente può redigere una lista di desideri che può inviare a CYRIA al fine di richiedere e ricevere un preventivo personalizzato (di seguito "Preventivo"). Citazione ").

CYRIA studierà il progetto dell'Utente e invierà una quotazione sulla base delle informazioni fornite dall'Utente.

La quotazione è gratuita e viene inviata all'Utente per posta elettronica all'indirizzo e-mail fornito al momento della creazione dell'Account.

Il Preventivo specifica in particolare le caratteristiche del Prodotto da realizzare, il costo totale del Prodotto e i tempi di consegna previsti per tale Prodotto.

L'utilizzo dei Servizi da parte dell'Utente con conseguente trasmissione di un Preventivo non implica alcun obbligo da parte dell'Utente di effettuare un Ordine di Prodotti.

I termini e le condizioni di vendita relativi ai prezzi, alle condizioni finanziarie, alla consegna e all'installazione dei Prodotti sono definiti dalle condizioni generali di vendita di CYRIA comunicate all'Utente che desidera effettuare un Ordine e in qualsiasi momento su richiesta dell'Utente.

ARTICOLO 6: DISPONIBILITÀ DEI SERVIZI - MODIFICHE

6.1 I Servizi sono accessibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, nel rispetto delle disposizioni di seguito riportate.

In conformità al Regolamento (UE) 2017/1128 sulla portabilità transfrontaliera dei servizi di contenuti online, l'Utente che si è abbonato ai Servizi da uno Stato membro dell'Unione Europea, avrà accesso agli stessi contenuti e con le stesse modalità quando utilizzerà temporaneamente i Servizi in un altro Stato membro, senza costi aggiuntivi. Tuttavia, CYRIA non può garantire la stessa qualità del servizio fornito all'Utente nel suo paese di residenza.

6.2 CYRIA si riserva il diritto di apportare tutte le modifiche e i miglioramenti ai Servizi di sua scelta, a condizione che ciò non comporti un'alterazione della qualità o una modifica sostanziale della funzionalità dei Servizi.

6.3 Le interruzioni temporanee dei Servizi saranno, per quanto possibile, notificate tramite la Piattaforma almeno 24 ore prima del loro verificarsi, tranne nei casi in cui tali interruzioni abbiano carattere di emergenza.

Qualsiasi chiusura definitiva dei Servizi sarà notificata tramite la Piattaforma almeno un (1) mese prima che si verifichi.

ARTICOLO 7: OBBLIGHI

7.1 Obblighi dell'Utente

L'Utente si impegna a rispettare i termini delle presenti CGU.

L'Utente si impegna a utilizzare la Piattaforma nel rispetto delle leggi e dei regolamenti vigenti.

L'Utente si impegna ad astenersi da :

• Utilizzare la Piattaforma in qualsiasi modo illegale, per qualsiasi scopo illegale o in qualsiasi modo incompatibile con le presenti CGU;
• Vendere, copiare, riprodurre, affittare, prestare, distribuire, trasferire o sub-licenziare tutto o parte del Contenuto che appare sulla Piattaforma o decompilare, decodificare, disassemblare, modificare, visualizzare in una forma leggibile dall'Utente, tentare di scoprire qualsiasi codice sorgente o utilizzare qualsiasi software che attiva o comprende tutto o parte della Piattaforma;
• Tentare di ottenere un accesso non autorizzato al sistema informatico della Piattaforma, o intraprendere qualsiasi attività che interrompa, riduca la qualità o interferisca con le prestazioni o deteriori la funzionalità della Piattaforma;
• Utilizzare la Piattaforma per scopi impropri, introducendo deliberatamente virus o qualsiasi altro programma dannoso e tentando di ottenere un accesso non autorizzato alla Piattaforma;
• Violare i diritti di proprietà intellettuale di CYRIA e/o rivendere o tentare di rivendere il Contenuto a terzi;
• Denigrare la Piattaforma, i Contenuti e CYRIA sui social network e su qualsiasi altro mezzo di comunicazione.

Se, per qualsiasi motivo, CYRIA ritiene che l'Utente non rispetti le presenti CGC, CYRIA può in qualsiasi momento, e a sua esclusiva discrezione, sospendere l'abbonamento in modo temporaneo o permanente, rimuovere l'accesso alla Piattaforma e adottare tutte le misure, compresa qualsiasi azione legale civile o penale nei suoi confronti.

L'Utente si impegna a rispettare le leggi e i regolamenti in vigore e a non violare i diritti di terzi o l'ordine pubblico.

Di conseguenza, l'Utente si assume la piena responsabilità per l'accuratezza, l'integrità e la legalità, l'affidabilità e la tempestività delle informazioni trasmesse a CYRIA nel contesto delle presenti CGC.

L'Utente riconosce che CYRIA non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile nel caso in cui le informazioni trasmesse non siano prive di diritti o violino i diritti di terzi.

7.2 Obblighi di CYRIA

A questo proposito, CYRIA si impegna a trasmettere agli Utenti, su prima richiesta, tutti gli elementi che giustificano la conformità di CYRIA alle norme europee e francesi relative alle piattaforme online.

CYRIA si impegna a prestare tutta la cura e la diligenza necessarie per fornire servizi di qualità in conformità alle pratiche della professione e nel pieno rispetto degli interessi e dei valori personali dell'Utente.

Più in generale, CYRIA si impegna, per tutta la durata delle presenti CG, a informare regolarmente l'Utente di qualsiasi informazione utile di cui possa venire a conoscenza.

ARTICOLO 8: GARANZIA

I Servizi legati all'uso della Piattaforma sono forniti "così come sono" e "come disponibili".

CYRIA non garantisce una fornitura della Piattaforma priva di errori, ininterrotta e sicura. CYRIA non è tenuta a fornire assistenza personalizzata, in particolare assistenza tecnica. CYRIA declina qualsiasi garanzia esplicita o implicita, in particolare per quanto riguarda la qualità e la compatibilità della Piattaforma per l'uso che ne verrà fatto.

CYRIA non garantisce inoltre che le informazioni trasmesse dagli Utenti non possano essere oggetto di intrusione da parte di terzi non autorizzati, né che possano essere corrotte o scaricate, né che le informazioni e i dati che circolano su Internet siano protetti da tali attacchi o da possibili appropriazioni indebite.

ARTICOLO 9: RESPONSABILITÀ

L'Utente riconosce e accetta che CYRIA non sarà responsabile nei confronti dell'Utente per danni diretti, indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o esemplari, nonché per danni per perdita di profitti, clienti, uso, dati o altre perdite intangibili derivanti da :

• L'utilizzo o l'impossibilità di utilizzare la Piattaforma o i Servizi;
• Il costo di acquisizione di beni e servizi sostitutivi derivanti da beni, dati, informazioni o servizi acquistati o ottenuti, o messaggi ricevuti o transazioni effettuate in, attraverso o dalla Piattaforma o dai suoi Servizi;
• Accesso non autorizzato o alterazione di trasmissioni o dati;
• Dichiarazioni o comportamenti di terzi sulla Piattaforma o sui Servizi offerti;
• Qualsiasi altro problema relativo alla Piattaforma o ai Servizi;

CYRIA si riserva il diritto, in qualsiasi momento e di volta in volta, di modificare o interrompere, temporaneamente o permanentemente, la Piattaforma e/o i Servizi (o qualsiasi parte della Piattaforma e/o dei Servizi) con o senza preavviso.

CYRIA non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile, nei confronti degli Utenti o di terzi, per qualsiasi modifica, sospensione o interruzione della Piattaforma e/o dei Servizi.

CYRIA non sarà in alcun caso responsabile, direttamente o indirettamente, per qualsiasi danno o perdita causata o presunta tale da o in relazione all'uso (o all'affidamento) della Piattaforma, dei Servizi o dei Contenuti.

ARTICOLO 10: PROPRIETÀ INTELLETTUALE

La struttura generale della Piattaforma e tutti gli elementi che la compongono (come i loghi, i nomi di dominio, le registrazioni fonografiche o videografiche e i loro elementi associati, comprese le fotografie, le immagini, i testi e le biografie degli autori, degli interpreti e/o di qualsiasi altro beneficiario delle registrazioni fonografiche o videografiche, nonché le immagini della confezione di queste registrazioni) sono di proprietà esclusiva di CYRIA e/o dei suoi licenziatari. Tutti questi diritti sono riservati per il mondo intero.

Il nome, i loghi, i disegni e i modelli, le lettere stilizzate, i marchi figurativi e tutti i segni rappresentati sulla Piattaforma sono e rimarranno di proprietà esclusiva di CYRIA.

Nessun titolo o diritto di alcun tipo su elementi o software sarà ottenuto scaricando o copiando elementi della Piattaforma. All'Utente è formalmente vietato riprodurre (se non per uso personale e non commerciale), pubblicare, modificare, trasmettere, distribuire, visualizzare, rimuovere, cancellare, aggiungere, modificare o eseguire qualsiasi lavoro basato su questa Piattaforma e sugli elementi e software in essa contenuti, nonché vendere o partecipare a qualsiasi vendita in relazione a questa Piattaforma, agli elementi della Piattaforma o a qualsiasi software correlato.

CYRIA concede all'Utente una licenza non esclusiva per l'utilizzo della Piattaforma. Questa licenza è strettamente personale e non può in nessun caso essere assegnata o trasferita a terzi. La licenza è concessa per la durata dell'utilizzo della Piattaforma.

È severamente vietato l'uso da parte dell'Utente delle denominazioni sociali, dei marchi e dei segni distintivi appartenenti a CYRIA, a meno che quest'ultima non abbia dato il suo esplicito consenso preventivo.

I Contenuti disponibili nell'ambito dei Servizi sono file digitali protetti dalle disposizioni nazionali e internazionali sul diritto d'autore e sui diritti connessi. In quanto tali, e in conformità con le disposizioni del Codice della proprietà intellettuale francese, possono essere utilizzati esclusivamente per scopi privati. Qualsiasi uso diverso da quello privato espone l'Utente a procedimenti civili e/o penali.

ARTICOLO 11: DATI PERSONALI

In conformità con la Legge francese sulla protezione dei dati personali del 6 gennaio 1978 e con il Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali (RGPD), l'Utente è informato che CYRIA raccoglie alcune informazioni che lo riguardano al fine di consentirgli di elaborare ed eseguire i propri Servizi sulla Piattaforma.

CYRIA implementerà tutte le misure tecniche e organizzative necessarie per rispettare la protezione dei Dati personali. CYRIA si impegna a limitare la quantità di Dati personali trattati fin dall'inizio.

I termini e le condizioni per la raccolta e l'elaborazione dei Dati personali sono indicati nell'Informativa sulla privacy disponibile sulla Piattaforma.

ARTICOLO 12: DURATA - CESSAZIONE DEI SERVIZI

12.1 La sottoscrizione ai Servizi entra in vigore nel momento in cui CYRIA invia all'Utente la suddetta e-mail di conferma, per un periodo di 5 anni.

Tale abbonamento sarà tacitamente rinnovato per un periodo identico a quello inizialmente sottoscritto.

12.2 L'Utente può decidere di non rinnovare l'abbonamento dal proprio Account cliccando sulla sezione "Cancella Account". La cancellazione avrà effetto immediato.

L'Utente può interrompere il proprio abbonamento, senza preavviso o risarcimento, in caso di grave violazione da parte di CYRIA dei propri obblighi definiti nelle presenti CGU.

12.3 Senza pregiudizio per i danni che CYRIA può richiedere, CYRIA si riserva il diritto di interrompere automaticamente e anticipatamente l'abbonamento dell'Utente ai Servizi, senza preavviso o risarcimento, in caso di :

• Il mancato rispetto da parte dell'Utente delle presenti CGU, e in particolare il mancato rispetto dei diritti di proprietà intellettuale di CYRIA, le connessioni multiple e simultanee allo stesso account, la fornitura di informazioni false al momento della registrazione ai Servizi;
• Azioni contrarie agli interessi di CYRIA.

ARTICOLO 13: SERVIZIO CLIENTI

CYRIA mette a disposizione dell'Utente un servizio clienti il cui compito è quello di rispondere alle domande che l'Utente può avere in merito al proprio Account e ai Servizi.

Per qualsiasi richiesta di informazioni, chiarimenti o reclami, l'Utente deve contattare in via prioritaria il servizio clienti di CYRIA, al fine di consentire a CYRIA di tentare di trovare una soluzione al problema.

Il servizio di assistenza clienti può essere contattato utilizzando i seguenti dati:

• Per e-mail a [email protected];
• Per telefono al +33(0)4 42 59 30 97;
• Per posta al seguente indirizzo: Mas de Sauveterre, 165 chemin de l'Aubère, 13100 Aix-en-Provence, Francia.

Il Servizio clienti farà del suo meglio per rispondere alle richieste entro un tempo ragionevole.

ARTICOLO 14: FORZA MAGGIORE

Qualsiasi evento al di fuori del controllo di CYRIA e contro il quale non poteva ragionevolmente premunirsi costituisce un caso di forza maggiore e come tale sospende gli obblighi delle parti, come ad esempio, a titolo esemplificativo e non esaustivo: uno sciopero o un guasto tecnico (EDF, FESR, operatori di telecomunicazioni, fornitori di accesso a Internet o di hosting, ecc.), un'interruzione della fornitura di energia (come l'elettricità), un guasto della rete di comunicazione elettronica da cui CYRIA dipende e/o di qualsiasi rete che possa sostituirla.

CYRIA non potrà essere ritenuta responsabile, o considerata inadempiente ai propri obblighi ai sensi delle presenti CGU, in caso di inadempimento legato a un caso di forza maggiore come definito dalla legge e dalla giurisprudenza francese, a condizione che, da un lato, informi la controparte e, dall'altro, faccia tutto il possibile per ridurre al minimo il danno e adempiere ai propri obblighi il più rapidamente possibile una volta cessato il caso di forza maggiore.

ARTICOLO 15: COMPLETEZZA

Le disposizioni delle presenti CGU esprimono l'intero accordo concluso tra gli Utenti e CYRIA. Esse prevalgono su qualsiasi proposta, scambio di lettere precedente e successivo alla conclusione delle presenti CGU, così come su qualsiasi altra disposizione che compaia nei documenti scambiati tra le parti e che riguardi l'oggetto delle CGU, tranne nel caso di una modifica debitamente firmata dai rappresentanti di entrambe le parti.

ARTICOLO 16: NON RINUNCIA

Il fatto che una delle parti delle presenti CGU non abbia richiesto l'applicazione di una clausola, sia essa permanente o temporanea, non potrà in alcun caso essere considerato come una rinuncia ai diritti di tale parte derivanti dalla suddetta clausola.

ARTICOLO 17: NULLITÀ

Se una o più disposizioni delle presenti CGU sono ritenute non valide o dichiarate tali in applicazione di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione definitiva da parte di una giurisdizione competente, le altre clausole delle presenti CGU manterranno tutta la loro forza e portata. Laddove applicabile, CYRIA si impegna a rimuovere immediatamente tale clausola e a sostituirla con una clausola legalmente valida.

ARTICOLO 18: TITOLI

In caso di difficoltà di interpretazione tra il titolo e il capitolo di uno qualsiasi degli Articoli e di una qualsiasi delle Clausole, si riterrà che i titoli non siano stati scritti.

ARTICOLO 19: LEGGE APPLICABILE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Le presenti CGU saranno disciplinate e interpretate in conformità alla legge francese, senza tener conto dei principi di conflitto di leggi.

In caso di controversia derivante dall'interpretazione e/o dall'esecuzione dei presenti Termini e condizioni o in relazione alla presente Piattaforma, le Parti convengono di sottoporsi a una procedura di mediazione convenzionale o a qualsiasi altro metodo alternativo di risoluzione delle controversie.

Qualsiasi controversia che non possa essere risolta in via amichevole dalle Parti in merito all'interpretazione, all'esecuzione e alla risoluzione delle presenti CGU, sarà sottoposta dall'una o dall'altra Parte alla giurisdizione dei tribunali nella giurisdizione della sede legale di CYRIA.